Абоненты «Газпром межрегионгаз Саратов» продолжают выбирать цифровые каналы связи для решения вопросов газоснабжения. Так, за 2025 год специалисты компании ответили на 14 тысяч обращений, которые жители региона направили через интернет-приемную и личный кабинет абонента.

Анализ тематики показал, что чаще всего жители интересуются начислениями за потребленный газ. Значительная доля обращений связана с вопросами оформления заявок на визит специалиста для снятия контрольных показаний счетчика при его поверке или замене. Третьей по популярностью остается тема открытия и переоформления лицевых счетов.

 «Большое количество обращений в интернет‑приемную – наглядное подтверждение эффективности дистанционного формата взаимодействия. Абоненты ценят экономию времени: ответы на вопросы приходят оперативно – на электронную почту или телефон, указанные при подаче обращения», – отметила начальник управления по работе с потребителями газа ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» Оксана Дуденкова.