19 августа 2014 года очередные встречи газовиков с абонентами прошли в Питерском и Краснокустком муниципальных районах Саратовской области. Мероприятия были организованы представителями ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» и ОАО «Газпром газораспределение Саратовская область».

Проведение встреч с абонентами, как новый формат взаимодействия поставщика и потребителя газа, стартовал в апреле текущего года. Отделение ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Краснокутскому, Советскому и Питерскому районам стало уже пятым, где газовики в формате «вопрос-ответ» организовали консультации для жителей.

Представителей средств массовой информации, которые присутствовали на встречах, интересовало то, в чем заключается особенность данных мероприятий и почему они вызывают такой интерес у населения. Начальник Отделения,  управляющий филиалом ОАО «Газпром газораспределение Саратовская область» в р.п. Степное Раис Кильдеев отметил: «Абоненты не всегда охотно идут на контакт с газовиками, особенно если есть какие-то трудности в вопросах газоснабжения. Но рано или поздно накопившиеся проблемы, все таки, необходимо решать, тем более, когда зима не за горами. Поэтому, когда принимает целая комиссия специалистов, готовых помочь разобраться в любой ситуации и найти наиболее правильный из неё выход, абоненты с большим энтузиазмом приходят на консультацию».

Перечень тем, обсуждаемых в ходе встреч, коснулся всех вопросов газоснабжения: это соблюдение платежной дисциплины и санкции в результате ее нарушения, розничные цены на газ, учет потребленного газа, применение температурных коэффициентов, передача показаний счетчиков, а также интересовали правила заключения договоров на технического обслуживание внутридомового газового оборудования, установка приборов учета газа.

Важные пункты, регламентирующие отношения поставщика и потребителя газа, прописаны в правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ №549 от 21 июля 2008 года. В соответствии с данными правилами газовики дали все необходимые разъяснения жителям районов.

Отдельной темой для обсуждения стала проблема погашения накопленной задолженности за газ. По различным причинам абоненты несвоевременно оплачивают квитанции, в результате чего к ним могут быть применены крайние меры по отключению газоснабжения. Выход из подобных ситуаций возможен благодаря предоставлению рассрочки платежей, но для этого необходимо обратиться в газовую компанию, подписать обязательства о соблюдении графика реструктуризации оплаты и строго выполнять данное требование.

«Полное понимание со всеми обратившимися на прием гражданами, на наш взгляд, было достигнуто. Это главный результат наших встреч и консультаций», - уверен заместитель генерального директора ОАО «Газпром газораспределение Саратовская область» Владимир Левин.

Начальник Отделения Раис Кильдеев также убежден в необходимости и эффективности проведения встреч: «Сегодня наши абоненты обратились к нам со своими трудностями, и по каждому из случаев мы вникли в ситуацию, помогли разобраться. В нашей работе по-другому быть не может, и именно это мы и желаем донести до населения».

Справка:

Апрель 2014 года – встречи с абонентами Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Базарнокарабулакскому и Балтайскому районам;

Май 2014 года - встречи с абонентами Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Ртищевскому, Аркадакскому и Турковскому районам;

Июнь 2014 года - встречи с абонентами Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Красноармейскому району;

Июль 2014 года - встречи с абонентами Отделения ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Калининскому, Екатериновкому и Лысогорскому районам.

О запланированных встречах в средствах массовой информации размещаются сообщения, чтобы абоненты могли заранее спланировать свой визит в ООО «Газпром межрегионгаз Саратов».