Природный газ уже давно является важной частью нашей повседневной жизни. В зимнюю стужу он согревает нас своим теплом. Благодаря ему мы можем радоваться вкусно приготовленным блюдам. Это благо цивилизации доступно практически каждому, и чтобы добыть его достаточно просто чиркнуть спичкой. Однако в процессе использования газа в быту порой возникают вопросы, которые требуют разъяснения. Специалисты поставщика газа «Газпром межрегионгаз Саратов» отвечают на ваши вопросы.

 Не забывать и не откладывать

Вопрос:
Каждый месяц передаю показания своего газового счетчика, но делаю это в разные дни. Иногда приходится разбираться с газовиками из-за некорректных начислений, которые они объясняют тем, что я не своевременно передаю данные. Когда же мне лучше всего передавать показания, чтобы не приходилось тратить время на уточнения размера оплаты за потребленный природный газ?

Ответ:
ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» напоминает о том, что в соответствии с Договором поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, абонент обязан ежемесячно до конца текущего месяца предоставлять Поставщику сведения о показаниях прибора учета (счетчика) газа за истекший месяц.

Для примера: за август показания должны быть переданы именно до
31 августа, а за сентябрь до 30 сентября и никак не позже.

В случае, если поставщик не имеет своевременно переданных сведений о фактическом расходе газа, то в квитанции указывается начисление исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года – за фактический период работы прибора учета газа.

Газ и через интернет, и через телефон

Вопрос:
У меня в доме газовый счетчик на котел и плиту. Раньше работала около офиса газовой компании и могла в обед на ненадолго зайти и отдать показания операторам. А после смены работы это для меня уже неудобно. Как можно быстро и надежно передать показания, чтобы не заезжать в «Газпром межрегионгаз Саратов»?

Ответ:
Показания счетчика могут предоставляться любым способом, обеспечивающим их получение поставщиком газа. Таких способов три:

1. Передача показаний через сайт.

Это самый простой способ передачи показаний счетчика для абонентов, имеющих интернет дома или на работе.
Адрес сайта ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» – www.sargc.ru.
Форму для заполнения и инструкцию о необходимых действиях Вы сможете найти разделе «Передача показаний счетчика» или кликнув на кнопку «Передача показаний приборов учета» на главной странице сайта.

 2. Автоматизированная система сбора показаний.

В каждом отделении ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» установлен телефон - автоответчик, по которому в любое время суток Вы сможете передать показания счетчика газа в автоматическом режиме.
Для этого необходимо позвонить по телефону, прослушать разъясняющую запись и после звукового сигнала четко продиктовать фамилию, имя, отчество, адрес, номер лицевого счета и показания прибора учета на текущую дату.
Круглосуточные телефоны размещены на нашем сайте.

3. Передача показаний оператору по телефону.

Передача оператору показаний прибора учета производится в рабочие дни с 8.00 до 17.00 ч. по телефонам.

Нас проверят?

Вопрос:
Этим летом у нас проводили проверку газового оборудования и в итоге произвели доначисления за потребленный газ. Имеют ли право газовики проводить такие проверки?

Ответ:
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» поставщик газа не только имеет право, но и обязан осуществлять проверку газового оборудования.

В ходе проводимой инвентаризации контролер газового хозяйства сверяет тип и количество установленного в домовладении газового оборудования, оценивает соответствие размера отапливаемой площади, количество проживающих граждан. В случае если у абонента установлен прибор учета газа, контролер газового хозяйства начинает его проверку с внешнего осмотра. Проверяется сохранность пломб на корпусе и арифмометре, их номера, номер газового счетчика и записываются его показания на момент проверки.

Если в ходе проверки выясняется, что фактический расход газа больше значений, которые передает абонент в ООО «Газпром межрегионгаз Саратов», то поставщик вправе произвести доначисления за потребленный газ.

Как видно из ответов очень важно передавать показания газового счетчика вовремя и правильно. Тогда и о хлопотах с начислениями за потребленный газ можно будет полностью забыть. Мы просим всех наших абонентов пользоваться предложенными услугами по сбору показаний счетчиков и для достоверного учета потребления природного газа представлять показания до конца текущего месяца.