Заплатить за газ легко

Новости компании

Абоненты города Ртищево задали вопросы газовикам

Вчера в Отделении ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» по Ртищевскому, Аркадакскому и Турковскому районам состоялся прием абонентов. Для проведения консультаций с жителями из областного центра прибыли специалисты центрального аппарата компании из Юридического отдела и Отдела по работе с социально значимой категорией потребителей. Провел встречу начальник Отделения Владимир Калямин. На мероприятие были приглашены представители районного филиала ОАО «Газпром газораспределение Саратовская область» и средства массовой информации.

Новый формат взаимодействия с абонентами специалисты газовых структур реализовали уже второй раз. Впервые подобные встречи были проведены в апреле текущего года в Базарнокарабулакском и Балтайском муниципальных районах Саратовской области.

Газоснабжение населения очень серьезный вопрос как для ресурсоснабжающих организаций, так и для самих жителей. В зимний период от наличия и безопасности газового отопления зависят жизни людей, а в летние месяцы - пищеприготовление. В связи с этим, урегулирование актуальных вопросов, связанных с газопотреблением и своевременностью оплаты, важно для обеих сторон.

В ходе встреч абоненты обсудили с газовиками различные вопросы: это функционирование и установка приборов учета газа, передача показаний счетчиков, соблюдение платежной дисциплины и возможные санкции в результате ее нарушения. Самой актуальной стала тема утверждения цены на газ, реализуемый населению, и расценки на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Также, некоторых граждан интересовала возможность реструктуризации задолженности за газ.

Как отметили участники мероприятия, для того, чтобы улучшить взаимопонимание и выстраивать работу с потребителями на более высоком уровне, необходимо знать мнение жителей и владеть информацией, какие нюансы газоснабжения востребованы и действительно полезны для абонентов.

Юристы «Газпром межрегионгаз Саратов» акцентировали внимание граждан на нормативных правовых документах, регламентирующих поставку газа населению, в связи с тем, что газоснабжающая организация по всем направлениям деятельности действует в строгом соответствии с существующим законодательством.

По итогам встреч ни один абонент не остался без квалифицированного ответа. Также, жителям была предоставлена информация о новом сервисе «Личный кабинет», благодаря которому можно самостоятельно контролировать все вопросы оплаты и потребления газа. О работе данной услуги уже поступило большое количество положительных отзывов по всей Саратовской области.

Начальник Отделения Владимир Калямин по итогам мероприятия отметил: «Новый формат общения очень заинтересовал жителей, так как помогает решить накопившиеся вопросы, к чему всегда стремимся и мы, и абоненты. Мы рассчитываем, что эти встречи позволят нам создать действительно эффективное и открытое взаимодействие».

Ранее генеральный директор ООО  «Газпром межрегионгаз Саратов», ОАО «Газпром газораспределение Саратовская область» АндрейНовицкий подчеркнул важность подобных встреч и выразил уверенность в том, что их необходимо провести во всех муниципальных районах Саратовской области. 

Назад