С января по апрель 2025 года специалисты контакт-центра «Газпром межрегионгаз Саратов» приняли более 146 тысяч звонков от жителей области.

Чаще всего абоненты обращались для передачи показаний приборов учёта газа с помощью голосового помощника – 70% от общего числа обращений. Также жители активно звонили для оформления заявки на вызов специалиста для снятия контрольных показаний при поверке или замене счётчика, уточнения информации по лицевым счетам, заключения договоров на поставку газа и получения консультаций по техническому обслуживанию оборудования.

«Мы стремимся упростить взаимодействие с клиентами, особенно в периоды высокой нагрузки. В этом помогает голосовой помощник, с которым можно быстро и без ожидания передать показания счётчика. Такой формат экономит время и делает сервис более доступным», – рассказала начальник управления по работе с потребителями газа ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» Оксана Дуденкова.

Напоминаем: обратиться в контакт-центр можно по бесплатному номеру 8 800 234-10-04.