По итогам первого квартала 2025 года специалисты «Газпром межрегионгаз Саратов» ответили на 5 тыс. обращений, поступивших через официальный сайт и личный кабинет «Мой газ».

Чаще всего жители региона обращались по вопросам, связанным с начислением оплаты за потреблённый газ – 34,2% от общего числа запросов. Значительная часть обращений (19,2%) касалась оформления онлайн-заявки на вызов специалиста для снятия контрольных показаний счётчика в рамках его поверки или замены. Также востребованными остаются услуги по открытию и переоформлению лицевых счетов – 11,3%.

«Цифровые каналы коммуникации позволяют нам обеспечивать оперативную обратную связь с потребителями и повышать качество клиентского сервиса», – отметил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» Владимир Кулягин.