История Акции

«В Новый год без газовых долгов!»

В преддверии Нового 2011 года под девизом «Заплатите за газ! Участвуйте и выигрывайте!» впервые для жителей Саратовской области был запущен беспрецедентный до сего времени проект – «В Новый год без газовых долгов!».

Данная акция стала своего рода лотереей, но без какого-либо риска для ее участников, основная задача которых состоит в том, чтобы добросовестно исполнять условия поставки газа. Розыгрыш призов - именно стимулирующее мероприятие, направленное на улучшение платежной дисциплины и на повышения делового имиджа Компании.

По итогам 2010 года участниками розыгрыша стали 72,7 тысячи человек.

Слова генерального директора компании в комментариях к первой проведенной Акции оказались пророческими: «Несомненно, это событие станет традиционным в деятельности компании. Коллектив ООО «Газпром меджрегионгаз Саратов» всегда готов сделать шаг навстречу абонентам стараясь поощрять их за добросовестность и ответственность».

В 2018 году розыгрыш собрал уже 334 тысячи абонентов, исполняющих условия участия в конкурсе. Число претендентов за семь лет увеличилось на 261 тысячу. Получается, что в последнем розыгрыше призов участвовал каждый третий абонент региона!

Такая положительная динамика к ежегодному увеличению участников говорит об эффективности проведения акции и положительном имидже среди населения Саратовской области.

Компания ценит своих добросовестных абонентов, поэтому проведение подобных мероприятий направлено на то, чтобы особым образом выделить их, поставить в пример другим и поощрить материальным знаком внимания.

За ходом проведения Акции беспристрастно следит компетентная комиссия, под председательством генерального директора. В состав комиссии входят руководители структурных подразделений компании, приглашаются представители региональной власти и средств массовой информации. Решения комиссии оформляются протоколом и регистрируются в установленном порядке.

Изначально, определение победителей происходило при помощи компьютера. Специально разработанная программа случайным образом выбирала из списка лицевые счета абонентов – участников по каждому из 16-ти отделений компании, включающие в себя все районы области. Эта система зарекомендовала себя, как абсолютно независимая и прозрачная.

В 2018 году впервые в истории Акции определение лицевых счетов абонентов для награждения по итогам 2017 года, состоялось при участии победителей прошлых лет. Следует отметить, что решение о новом формате мероприятия было принято в связи с особой заинтересованностью жителей региона к данному мероприятию и пристальным вниманием к ходу ее проведения. В этот раз счастливчики были определены самими абонентами. Компания пригласила победителей нескольких лет, начиная с самых первых пионеров 2010 года, чтобы добавить интереса к мероприятию и окончательно развеять сомнения в объективности выбора. Абоненты - простые люди, которые с готовностью откликнулись на просьбу и пришли в будний день поучаствовать в розыгрыше призов, чтобы использовать возможность своей рукой определить победителей 2018! Данный формат стал своего рода новаторским решением в сфере работы с потребителями. Общение получилось непринужденным и доверительным для каждого из присутствующих. Не покидало ощущение встречи близких по духу людей, которых и в жизни, и в работе придерживаются принципами морали, честности и ответственности. Обмениваясь позитивными эмоциями и искренними словами обоюдной благодарности, договорились проводить подобные встречи, как можно чаще!

Ежегодно в церемонии награждения в качестве независимых наблюдателей принимают участие приглашенные руководители региональной власти, представители СМИ и руководство компании.

Ежегодно компания откликается на просьбы потребителей и совершенствует свою работу, стараясь отвечать требованиям времени. С 2015 года по решению руководства «Газпром межрегионгаз Саратов»  розыгрыш призов транслировался в режиме реального времени. Прямая трансляция мероприятия осуществлятся на официальном канале компании, зарегистрированный на видеохостинге YouTube.            

Появилась возможность следить online за результатами розыгрыша со всех уголков Саратовской области. Развитие информационных технологий дало отличную возможность показать розыгрыш призов неограниченному количеству заинтересованных жителей, а также, какой приз достанется обладателю выпавшего лицевого счета.

В процессе проведения Акции компания постоянно совершенствует свою работу. Например со временем появилось интересное новшество, а именно: если прежде в отделении, включающем в себя три района, случайным выбором все призы могли уйти только в один, то теперь специальной компьютерной программой охвачены равномерно каждый из 38 муниципальных районов области и 6 районов Саратова, жители каждого из которых не останутся без подарка.

За ходом розыгрыша стало возможным следить с любого устройства, поддерживающего функцию видео и с выходом в интернет.

Хочется отметить, что на первое вручение призов в рамках Акции «В Новый год без газовых долгов!», люди приходили с недоверием, во второй раз – с заинтересованностью, а в благодаря прочно вошедшей в жизнь общества этой традиции, последние годы призеры приходят с праздником - с песнями, со стихами и даже подарками. За годы существования Акции, в ее истории случалось много необычных, удивительных и даже курьезных случаев: в 2014 году было неожиданное вручение подарка абоненту прямо на юбилей, в 2015 году были соседи-победители с одной лестничной площадки с абсолютно разными лицевыми счетами, и самый, пожалуй, уникальный абонент - счастливый победитель двух розыгрышей. Одному из абонентов даже сломанная нога не помешала прийти лично для получения приза. Люди приходят семьями, приводят с собой детей и внуков, как на праздник – это самое большое признание для данного мероприятия – нести добро. Со слов самих победителей, выигрыш стал для них приятной неожиданностью, но еще большей радостью стало внимание со стороны поставщика газа.

Данный проект является одним из методов положительной работы компании со своими потребителями, стимулируя последних не нарушать режим газопотребления.

Условия участия

Для того чтобы принять участие в проекте, жителям не нужно  регистрироваться, отправлять заявки, отвечать на вопросы, крутить рулетку и  т.п. Автоматически участниками становятся абоненты, чьи лицевые счета соответствуют всего двум условиям:

      - отсутствие задолженности за потребленный природный газ по состоянию на первой число года, следующего за отчетным;

      - действующий договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования со специализированной организацией.

И ВСЁ!

Согласитесь, что ежемесячно выполняя свои обязательства: производя оплату газа по условиям договора поставки газа, в срок до 10 числа месяца, следующим за истекшим;  беспокоясь о безопасности себя и своего дома, регулярно проводя техобслуживание ВДГО, приятно осознавать, что за это получаешь возможность стать обладателем ценного приза!

Порядок проведения розыгрыша

Акция проводится в период с 31 декабря итогового года по 25 января года следующего за ним и включает этапы:

1) с 01 января по 31 декабря - выполнение участниками условий участия в розыгрыше призов;

2) автоматическое формирование списков участников по итогам прошедшего года (с 1 по 20 января)*;

3) определение победителей специально утвержденной комиссией в составе 6 человек при участии независимых экспертов, представителей средств массовой информации, руководства компании, (с 1 по 5 февраля)*. Розыгрыш призов осуществляется путем случайного определения лицевых счетов – участников стимулирующей Акции;

4) объявление результатов розыгрыша и победителей в течение 2 дней после его проведения с последующим их опубликованием на сайте www.sargc.ru, в печатных СМИ и на информационных стендах в районных отделениях Общества с указанием номеров лицевых счетов;

5) уведомление победителей о результатах проведения Акции представителями районных отделений Общества любыми доступными видами связи, не позднее последующих 10 дней включительно после ее проведения. ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» не несет ответственности за неполучение победителем информации о выигрыше приза, произошедшего по причине отсутствия участника Акции (абонента) на территории Саратовской области или иным причинам;

6) приглашение победителей на церемонию награждения. Транспортные и прочие расходы участников, связанные с получением призов, организатором не компенсируются*;

7) вручение призов в торжественной обстановке победителям Акции с 5 по 25 февраля ежегодно. Победители областного центра получают призы в центральном офисе компании, а жители области непосредственно в районных отделениях области. На мероприятия приглашаются представители администраций, общественных организаций района, средств массовой информации. Право собственности на Приз переходит от организатора к победителю в момент его передачи. С момента передачи приза Организатор не несет ответственности за риск его случайной гибели, порчи или утери*.

По итогам мероприятий делается фото победителей, репортаж с торжественной церемонии, а комментарии победителей размещаются в печатных и электронных СМИ, на радио и телевидении. Розыгрыш призов в муниципальных районах является некой светлой страничкой в истории каждого из них, делая жизнь наших абонентов комфортнее.

Важно! Чтобы исключить фактор подлога результатов и предвзятости в определении итогов, в Акции не участвуют работники и представители ООО «Газпром межрегионгаз Саратов», аффилированные с ними лица, члены семей работников и представителей.

Вручение призов

В соответствии с установленными этапами проведения Акции финальной точкой всех мероприятий является вручение подарков и дипломов нашим ответственным абонентам. В соответствии с Положением, утвержденным Приказом генерального директора, призовой фонд формируется за счет средств Компании и включает в себя только ценные призы. Розыгрыш осуществляется путем случайного определения шести номеров лицевых счетов – участников акции по каждому отделению Общества, и тридцати шести номеров лицевых счетов по г. Саратову (по шесть номеров лицевых счетов на каждый район города). Согласно розыгрышу, призы распределяются следующим образом: по одному виду подарка в каждом из 15 отделений области и шести территориальных районов областного центра – всего в количестве 126 шт.

При формировании призового фонда организаторы Акции старались учитывать нужность и востребованность подарков, продиктованные требованиями современного времени. В числе подарков могут быть: пылесосы, СВЧ-печи, утюги, dvd-плееры, кофеварки, смартфоны, цифровые фотоаппараты и другие, не менее полезные в быту, приборы. Этот список не является исчерпывающим и меняется из года в год в соответствии с пожеланиями потребителей.

Если по независящим от компании причинам призы Акции не были получены Победителями в течение двух месяцев после подведения итогов, в том числе по неявке победителя на мероприятие по вручению призов, и любым другим причинам, включая уважительные, последние теряют право требования такого приза. За годы проведения Акции случалось, что победителем Акции становился абонент, постоянно проживающий заграницей и оплачивающий газ онлайн (подробнее на сайте: www.sargc.ru/how-to-pay.html), поэтому приз оказался, хотя и желанным, но, к сожалению, невостребованным. Однако, жителям Саратова, которые по веским причинам (ввиду почтительного возраста или болезни) не смогли прийти на мероприятие, руководство Компании «Газпром межрегионгаз Саратов» вручает подарки непосредственно на дому.

Доверие к Акции выросло. Мы призываем всех абонентов не упустить свой счастливый шанс на получение приза от поставщика газа. Впереди еще много лет и неизменное вручение призов добросовестным абонентам от ООО «Газпром межрегионгаз Саратов»! Платите за газ вовремя, следуйте правилам газоснабжения (подробнее на www.sargc.ru/safety ) и главное, берегите себя и своих близких!

 

* Условия проведения Акции могут быть изменены Организатором (Далее - ООО «Газпром межрегионгаз Саратов») в одностороннем порядке; сроки мероприятий по определению и награждению Победителей Акции являются приблизительными и могут варьироваться. Решения специальной Комиссии по всем вопросам, связанным с определением Победителей стимулирующей Акции, считается окончательными. Договор об участии в стимулирующей Акции между Организатором и Участником заключается в форме акцепта на условиях публичной оферты Организатора. Публичная оферта Организатора выражается в размещении им информации об условиях Акции на сайте www.sargc.ru. Акцепт выражается в соблюдении обязательных условий стимулирующей Акции. Участник стимулирующей акции считается ознакомленным с условиями Акции. Участник несет ответственность за достоверность предоставленной персональной информации. Указанные Участником данные должны быть подтверждены документально по запросу Организатора. Отказ от документального подтверждения данных влечет исключение отказавшегося лица из списка Участников или Победителей Акции. Ответственность Организатора по выдаче призов ограничена исключительно вышеуказанным количеством и видами (характеристиками) этих призов.